Problém při spuštění s chybovým hlášením: „Connection to internal server failed“

Po aktualizaci programu synapsen se může objevit chybové hlášení „Connection to internal server failed“ a program se při spuštění ukončí. Problém spočívá v tom, že k interní databázi nelze správně přistoupit. Příčin může být několik.

Nejčastější příčinou je, že interní databáze nebyla programem synapsen aktualizována. Napravíte to spuštěním aktualizačního programu.

Je také možné, že nemáte dostatečná přístupová práva k pracovnímu adresáři programu synapsen. Tento problém se často vyskytuje ve Windows 7 či Windows Vista, ale i na linuxových systémech. Řešení je poměrně snadné: nastavte oprávnění ručně tak, abyste jako uživatel měli právo číst a zapisovat do adresáře syndb ve složce synapsen. Může být rovněž nutné vypnout ve Windows nástroj Řízení uživatelských účtů (UAC).

Ve Windows 7 a Vista může být také zapotřebí kliknout na instalační soubor pravým tlačítkem a zvolit „Spustit jako správce“.