Problema on synapsen

Problema durante l'installazione

Wed, 02 Jan 2019 18:49:42 +0100

Talvolta la routine di installazione di synapsen fallisce e mostra un messaggio di questo tipo:

Questo messaggio, alquanto criptico, significa che il programma di installazione ha trovato sul vostro sistema una versione di Java non adatta. Accertatevi di disporre di una Java Virtual Machine (JVM) almeno nella versione 26 (Java 26). Potete scaricare la JVM direttamente da Oracle.

Altrettanto importante: attualmente synapsen non supporta Java 21 né le versioni precedenti. Utilizzate Java 26 o una versione più recente.

Problema all'avvio: nessuna finestra del programma è visibile

Wed, 14 Nov 2018 11:36:33 +0800

Avete avviato il programma come al solito, ma attendete invano che si apra la finestra principale di synapsen. Non accade nulla, nemmeno un messaggio di errore? Il motivo è questo: la finestra si è aperta, ma — per una ragione qualsiasi — al di fuori della parte visibile dello schermo. Potete tuttavia riportarla facilmente in vista procedendo così:

Chiudete synapsen, se è ancora attivo in secondo piano.
Aprite un terminale o la riga di comando (cmd.exe) e digitate, a seconda del sistema operativo:

synapsen non mostra più alcun dato

Wed, 14 Nov 2018 11:36:33 +0800

Dopo un aggiornamento di synapsen il programma si avvia ancora, ma ogni scheda mostra soltanto l’indicazione «Collegamenti nel vuoto». Il problema è che la banca dati interna non è stata aggiornata correttamente. Potete rimediare eseguendo il programma di aggiornamento.

Problema all'avvio con il messaggio di errore: «Connection to internal server failed»

Wed, 01 Nov 2000 11:36:33 +0800

Dopo un aggiornamento di synapsen può comparire il messaggio di errore «Connection to internal server failed» e il programma interrompersi all’avvio. Il problema è che non si riesce ad accedere correttamente alla banca dati interna. Le cause possono essere diverse.

La causa più frequente è che la banca dati interna non è stata aggiornata da synapsen. Potete rimediare eseguendo il programma di aggiornamento.

È anche possibile che non disponiate di diritti di accesso sufficienti sulla directory di lavoro di synapsen. Si tratta di un problema frequente su Windows 7 o Windows Vista, ma anche sui sistemi Linux. La soluzione è relativamente semplice: impostate manualmente i permessi in modo da avere, come utente, accesso in lettura e scrittura alla directory syndb nella cartella synapsen. Può inoltre rendersi necessario disattivare il controllo dell’account utente (UAC) di Windows.